Porte claquée, serrure à changer, porte blindée : le guide serrurerie

Porte claquée ou porte fermée à clé : pas le même problème

Une porte claquée s'est simplement refermée derrière vous : seul le pêne demi-tour, la languette biseautée qui s'enclenche toute seule, la retient. Une porte fermée à clé, elle, est verrouillée par le pêne dormant, voire par plusieurs points sur une serrure multipoints. Pour un serrurier, la première s'ouvre souvent en quelques minutes sans rien abîmer ; la seconde demande plus de temps et parfois de remplacer le cylindre.

Quand vous appelez, dites donc clairement laquelle des deux situations vous vivez, ainsi que le type de porte : bois, métal, blindée.

Devant une porte claquée : les bons réflexes

1. Vérifiez toutes les autres entrées : porte de service, fenêtre du rez-de-chaussée restée entrouverte, accès par la terrasse si c'est sans danger.
2. Pensez au double : un membre de la famille, un voisin, le concierge ou le propriétaire en a peut-être un.
3. Si quelqu'un est en danger à l'intérieur (enfant seul, personne malade, plaque de cuisson allumée), appelez les secours sans attendre.
4. Sinon, contactez un serrurier en précisant que la porte est claquée et non verrouillée, et demandez le prix avant qu'il se déplace.

Évitez la radiographie ou la carte en plastique glissée dans l'encadrement si vous n'avez jamais essayé : sur beaucoup de portes elle ne fonctionne pas, et elle peut abîmer le joint ou le chambranle. Ne tentez jamais d'ouvrir une porte qui n'est pas la vôtre.

Le serrurier peut vous demander une preuve que vous habitez bien le logement, une fois la porte ouverte : pièce d'identité avec l'adresse, contrat de bail, facture. C'est normal et plutôt rassurant.

Cylindre, serrure ou serrure multipoints ?

• Le cylindre, aussi appelé barillet, est la pièce où entre la clé. Le changer suffit après une perte ou un vol de clés, un déménagement, ou quand la clé tourne mal. C'est l'intervention la plus légère.
• La serrure complète comprend le boîtier encastré ou en applique, les pênes et la gâche. On la change quand le mécanisme est usé, cassé ou forcé.
• La serrure multipoints verrouille la porte en plusieurs endroits, en haut, en bas et au milieu, ce qui la rend beaucoup plus difficile à forcer au pied-de-biche.

Avant d'acheter quoi que ce soit, faites mesurer le cylindre par le serrurier : il existe en de nombreuses longueurs, et un cylindre qui dépasse trop de la porte se casse plus facilement.

Blinder sa porte ou acheter une porte blindée ?

On confond souvent les deux. Le blindage consiste à renforcer la porte existante : plaque métallique, cornières, serrure multipoints, parfois paumelles anti-dégondage. Une porte blindée est un bloc-porte complet, porte et cadre conçus ensemble, installé à la place de l'ancienne.

• Le blindage est adapté quand la porte et son encadrement sont sains et bien d'aplomb.
• Une porte blindée complète est préférable quand l'encadrement est faible : une porte très résistante dans un cadre qui cède n'arrête pas grand-chose.
• Dans les deux cas, la sécurité dépend surtout de la serrure, du cylindre et de la qualité de la pose.

Hirafy publie une fourchette pour le blindage d'une porte existante, pas pour l'achat d'une porte blindée complète, dont le prix dépend du modèle et du fabricant. Demandez un devis séparant la porte et la pose.

Les prix publiés sur Hirafy

Une porte claquée se situe en général dans le bas de la fourchette d'ouverture ; une porte verrouillée à double tour ou équipée d'un cylindre de sécurité, plus haut. Pour un changement de serrure, le modèle choisi pèse autant que la main-d'œuvre.

Éviter les mauvaises surprises

• Faites-vous annoncer le prix au téléphone ou par message, déplacement compris, avant que le serrurier vienne.
• Méfiez-vous d'un serrurier qui veut percer la serrure d'emblée sur une porte simplement claquée.
• Demandez à garder l'ancien cylindre ou l'ancienne serrure s'ils sont remplacés.
• Exigez un reçu détaillant ce qui a été fait et les pièces posées.
• Locataire : prévenez le propriétaire avant de changer la serrure et donnez-lui un double si le bail le prévoit.

Sur Hirafy, une demande qui précise la ville, le type de porte et la situation exacte permet aux serruriers de répondre avec un prix réaliste.